Hoe kunnen we je helpen?

Hieronder vind je per categorie de meest gestelde vragen. Het antwoord op jouw vraag staat er vast tussen! Is dit niet het geval? Neem dan gerust contact met ons op via 0900-0170.

Bedrijfsgegevens

Algemeen

Praxis-kluscontainer.nl
Gasthuisstraat 13B
5301 CC Zaltbommel

T: 0900-0170
KvK: 611.62.337
Btw: NL 854.23.5594.B01
IBAN: NL87.ABNA.0488.2473.30

 

Openingstijden

Tijdens de onderstaande openingstijden zijn we bereikbaar via e-mail en telefoon.

 

Dag Van Tot
Maandag 08:00 20:30
Dinsdag 08:00 20:30
Woensdag 08:00 20:30
Donderdag 08:00 20:30
Vrijdag 08:00 18:00
Zaterdag 08:30 12:30

Onze voordelen

  • Goed bereikbare klantenservice via 0900-0170
  • Containers van 3 m3 t/m 40 m3
  • Overzichtelijke website met scherpe tarieven
  • Snelle levering van kluscontainers door heel Nederland
  • Direct jouw bestelbevestiging en factuur per e-mail
  • Makkelijk en veilig betalen met behulp van iDEAL internetbankieren

Betaalmethode

iDEAL

iDEAL is tegenwoordig de meest voorkomende online betaalmethode, door de betaling te doen via iDEAL ben je verzekerd van een snelle betaling en een snelle levering van de afvalcontainer.

Er zijn twee mogelijkheden een bestelling via iDEAL te voldoen.

Optie 1: je maakt de bestelling aan en in ons afrekensysteem en je kiest voor de betaaloptie iDEAL
Optie 2: wij maken telefonisch de bestelling voor je aan en sturen je de factuur per mail toe. In deze factuur staat een link om met iDEAL te kunnen betalen. Als je deze link gebruikt, krijg je automatisch het scherm van jouw bank te zien waarna de betaling eenvoudig te doen is.
Ben je niet bekend met de betaaloptie iDEAL? Neem dan gerust contact met ons op via 0900-0170

Overboeking

Betaling via overboeking werkt als volgt:

Als je ervoor gekozen hebt een kluscontainer te huren, zijn er meerdere mogelijkheden om de kluscontainer af te rekenen.
Een van de opties is te betalen middels een overboeking.
Op de factuur die je van ons krijgt na het afronden van de bestelling staan onze betaalgegevens. Deze gegevens kun je gebruiken om een overboeking te doen. Vergeet hierbij niet het factuur en/of ordernummer te vermelden.

* Let op: een betaling met een overboeking kan een aantal dagen duren (afhankelijk van jouw bank). De kluscontainer kan pas op de planning worden gezet als wij de betaling hebben ontvangen.

Heb je vragen over de status van je bestelling en/of de betaling hiervan? Neem gerust contact met ons op via 0900-0170

Pinnen

Een kluscontainer kan in de meeste regio’s van Nederland bij onze chauffeur ook voldaan worden per pin. De kluscontainer zal dan bij levering voldaan moeten worden.

Na het pinnen bij de chauffeur ontvang je een bewijs van deze transactie.

Ben je nieuwsgierig of jouw kluscontainer ook per pin voldaan kan worden? Neem dan contact op met onze klantenservice op 0900-0170

Contant

Naast het betalen van een kluscontainer met iDEAL, overboeking, pin of creditcard kun je in de meeste regio’s ook betalen met contant geld.

De kluscontainer zal dan contant voldaan moeten worden bij levering van de afvalcontainer.

*Let op; onze chauffeurs hebben geen wisselgeld, het gepast betalen van de kluscontainer is dan ook gewenst.

Voor vragen over de betaling van onze kluscontainer kun je ons bereiken op 0900-0170

Creditcard

Om het jou als klant zo makkelijk mogelijk te maken bieden wij diverse betaalmogelijkheden aan. Naast een overboeking, iDEAL, contant en pin kun je de kluscontainer ook per creditcard betalen. Heb je vragen over het betalen van je kluscontainer, dan zijn wij op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 20.30 u en op zaterdag van 8.30 tot 14.00 u op telefoonnummer 0900-0170.

Spelregels

Belading

De bestelde portaal afvalcontainers (3, 4, 6 & 10 m3) mogen tot maximaal 20 cm boven de rand beladen worden.
Afzet containers (15, 20, 30, 40 m3) mogen tot de rand beladen worden.
Uitstekende voorwerpen of delen zijn niet toegestaan aan de voor- zij- of achterkant van de container. Uitgangspunt is dat de container transportveilig beladen is.
Als jouw container onverantwoord beladen is, wordt de container niet opgehaald.
Je zal de container dan eerst moeten corrigeren, waarna de container opgehaald zal worden.
Wanneer de container niet transportveilig is zullen hiervoor extra transport kosten berekend worden.

Voor te hoog beladen containers die wel afgevoerd kunnen worden zullen wij de volgende extra kosten per m3 berekenen.

 

Tarieven overbelading:

Bouwafval € 55 per kuub
Grofvuil € 55 per kuub
Puin € 32,50 per kuub
Hout € 32,50 per kuub
Groenafval € 32,50 per kuub
Grond € 45 per kuub

All-in tarieven

Alle onze kluscontainers worden verhuurd op basis van vast all-in tarieven.

All-in betekend voor ons inclusief:

• 21% BTW
• Plaatsen en ophalen van je container
• Verwerking van de opgegeven afvalstroom
• 8 weken huur
• Milieutoeslag

Klachten

Praxis-kluscontainer hecht grote waarde aan tevreden klanten.
Als je een klacht hebt, of je bent het ergens niet mee eens, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Wij gaan er dan alles aan doen om je tevreden te stellen.
Neem telefonisch contact met ons op via 0900-0170

Je kunt je klacht ook per mail sturen; info@praxis-kluscontainer.nl

Wil je je klacht liever schriftelijk indienen, dan kun je deze sturen naar het volgende adres;

Praxis-kluscontainer.nl
Gasthuisstraat 13B
5301 CC Zaltbommel

Ophalen – Wisselen

Je kunt jouw container(s) laten ophalen en/of wisselen via onze website of telefonisch via 0900-0170.

Op de website kun je inloggen onder je account, en op ophalen klikken. Bestel je nog een nieuwe container, geef dan in het opmerkingenveld aan dat het een wissel betreft.

Vergunningen

90% van onze klanten heeft geen vergunning nodig voor het plaatsen van een container. Vaak heb je wel een vergunning nodig wanneer je in een betaald parkeer- of vergunninghouders gebied zit. Wanneer je twijfelt kun je 1 van onze medewerkers bellen op het nummer: 0900-0170, zij kunnen je in 99 van de 100 gevallen exact vertellen of je wel of geen vergunning nodig hebt.

Praxis-kluscontainer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet tot beschikking hebben van een vergunning. Alle gemeentelijke of precario kosten zullen daarom ook 1 op 1 worden doorberekend.

Langer huren

Kluscontainers
Onze kluscontainer tarieven ( 3 m3 t/m 40 m3 ) zijn standaard inclusief de eerste 8 weken huur.
Langer huren is mogelijk, hieronder de tarieven:

Containers 3 m3 t/m 10 m3 € 15 per week
Containers 11 m3 t/m 40 m3 € 25 per week

 

Opslagcontainers
Onze tarieven zijn standaard inclusief 1 week huur.
Langer huren is mogelijk, conform onderstaande tarieven:

10 ft container € 35,00 per week
20 ft container € 45,00 per week

Heb je een opslagcontainer langer dan 6 maanden nodig, neem dan contact op met onze klantenservice voor een passende aanbieding.

Contact

Per telefoon

Je kunt ook telefonisch contact met ons opnemen tijdens onze ruime openingstijden.

Maandag 08:00-20:30
Dinsdag 08:00-20:30
Woensdag 08:00-20:30
Donderdag 08:00-20:30
Vrijdag 08:00-18:00
Zaterdag 08:30-12:30

Per mail

Mailen gaat heel gemakkelijk via info@praxis-kluscontainer.nl. Op werkdagen kun je binnen 4 uur van ons een reactie verwachten.

Per post

Je kunt naast telefonisch en per mail ons ook per post bereiken. Praxis-kluscontainer reageert dan binnen drie werkdagen met een inhoudelijke reactie. Een brief opsturen kan naar:

 

Praxis-kluscontainer.nl
Gasthuisstraat 13B
5301 CA Zaltbommel

Bestelling

Levertijd

Bestel en betaal voor 18.00 uur een kluscontainer. Wij leveren je de volgende werkdag je gewenste container in heel Nederland.
Praxis-kluscontainer doet er alles aan om de container op tijd te plaatsen, wisselen of op te halen.
Het ophalen van de container gebeurd normaal binnen 1 werkdag, bij drukte kan het zijn dat het 2 werkdagen duurt.
Voor het ophalen van de container hoef je niet thuis te zijn, wel dient de chauffeur bij de container te kunnen met zijn vrachtwagen.

Bij twijfel neem contact op met onze klantenservice 0900-0170.

All-in tarieven

Het is voor iedereen fijn om duidelijke tarieven te hanteren. Wij werken door heel Nederland met vaste all-in tarieven voor onze kluscontainer.
Dit betekent dus dat je achteraf als klant geen onverwachte kosten meer krijgt.

 

Onze kluscontainer all-in tarieven zijn inclusief:

  • BTW
  • Transport (plaatsen en ophalen)
  • Verwerken van het afval
  • Milieutoeslag
  • 8 weken huur

Aanwezigheid

Wij advisteren je om bij plaatsing van de container aanwezig te zijn, je kunt in het bestelformulier gebruik maken van onze belservice. Onze chauffeur belt je dan een half uur voor plaatsing van de container. Dit voorkomt langdurig en onnodig wachten.
Ben je niet aanwezig, dan wordt de container naar eigen inzicht van de chauffeur geplaatst.
Staat de container niet naar wens en wil je de container verzet hebben? Dan kan dat, hier worden transportkosten voor in rekening gebracht. Deze transportkosten dienen vooraf voldaan te worden.

Zaterdag levering

Wil je voor op een zaterdag een container huren? Dat is mogelijk bij Praxis-Kluscontainer.
Zaterdag is geen standaard leverdag voor onze afvalcontainers.
Om te bepalen of het in jouw regio mogelijk is een container te huren op zaterdag neem je contact op met onze klantenservice op het nummer 0900-0170.

Voor het huren van een container op zaterdag zijn vaak extra kosten verbonden.
Onze klantenservice medewerkers kunnen je dit uiteraard vertellen.

Aftersales

Ophalen

Is je container gevuld en kan deze weer opgehaald worden? Ga dan naar Ophaalverzoek. Hier kun je de gewenste ophaaldatum opgeven.
Ook kan dit door het aanklikken van de link in de orderbevestiging die je van ons ontvangen hebt.

Wisselen

Is de container gevuld en kan deze gewisseld worden voor een nieuwe container?
Log dan in je online account in en klik op ‘Ophalen container’. Bestel hierna online een nieuwe container (dit kan natuurlijk een ander formaat en afvalstroom zijn). Uiteraard kun je een gewenste datum kiezen bij de bestelling van je nieuwe container. Wij zullen de ophaaldatum van je huidige container aanpassen naar de leverdatum van de nieuwe. Je kunt natuurlijk ook altijd telefonisch een wisseling doorgeven op 0900-0170.

Wijzigen

Stappenplan

Heb je de verkeerde container besteld? Dan is het uiteraard mogelijk om deze te wijzigen naar de juiste container. Wijzigen kan op werkdagen tot op de dag voor levering voor 17.00 uur.

Heb je een container besteld maar heb je deze toch niet meer nodig? Dan kun je de annulering doorgeven op werkdagen vóór 17.00 uur.
Je annulering is pas verwerkt als deze door ons is goedgekeurd.
Wanneer je tijdig annuleert ontvang je het betaalde bedrag terug. Wanneer je te laat annuleert zijn hier kosten aan verbonden van € 35,00. De hoogte hiervan hangt af van de situatie.

Kosten

Wanneer je op werkdagen vóór 17.00 uur per mail je wijziging kenbaar hebt gemaakt (dus het wijzigen of annuleren van je container), dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

Wanneer je je wijziging te laat doorgeeft, dan zijn de minimale kosten € 125. Onze klantenservice kan je de precieze kosten vertellen.

Overheidsmaatregelen

Wijziging tarieven stortbelasting

15-12-2018 Inzake verhoging stortbelasting

Het kabinet heeft op Prinsjesdag het plan aangekondigd om de belasting op het verbranden van het afval meer dan te verdubbelen. Hiermee komt de verbrandingsbelasting op een totaal van € 31,39 per 1000 kilo.

Door deze belasting stijgen de kosten voor het verwerken van het afval aanzienlijk.

Daarnaast zijn de transportkosten gestegen door de stijgende brandstofkosten waardoor het noodzakelijk is om de prijzen te verhogen.

Desalniettemin hebben wij onze tarieven minimaal verhoogd om het huren van onze containers zo goedkoop mogelijk te houden.

Wijziging beleid inname grond

10-07-2019 Inzake inname zand en grond

Het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat heeft per 8 juli 2019 een handelingskader voor hergebruik van PFAS-houdende grond en baggerspecie aangeboden bij de Tweede Kamer, welke per direct van kracht is geworden.

In deze brief van de Staatssecretaris wordt gesteld dat PFAS (waaronder PFOA, PFOS en GenX) behoort tot de categorie Zeer Zorgwekkende Stoffen, welke zowel aan de “voorkant” (preventie) als aan de “achterkant” (beheer) aangepakt dienen te worden. Op dit moment lopen er nog onderzoeken (RIVM) naar de aanwezigheid van PFAS in Nederland en de mate van bedreiging daarvan voor mens in milieu.

Echter, omdat het huidige beleid (waarin nog geen toepassingsnormen zijn ontwikkeld) zorgt voor stagnatie bij werkzaamheden waarbij grond en baggerspecie vrijkomt, heeft men vooruitlopend op de uitkomst van de nog lopende onderzoeken een tijdelijk handelingskader opgesteld.

In het kort kan geconcludeerd worden dat met ingang van 8 juli 2019 bij alle depot- en in situ partijkeuringen het gehalte aan PFAS bepaald moet worden om de partijen toe te kunnen passen.

Ook voor de acceptatie van ongeanalyseerde partijen grond heeft dit grote consequenties.

Samengevat bieden wij op onze website grondcontainers aan tegen een all-in tarief, door bovenstaand zijn wij in sommige gevallen verplicht een keuringsrapport op te stellen van de af te voeren grond. Indien dit het geval is zullen wij deze kosten door berekenen.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze klantenservice 0900-0170.

Veel gestelde vragen over opslagcontainers

Hoe groot is de 10ft opslagcontainer?

Onze 10ft opslagcontainer heeft een lengte van 3 meter, een breedte van 2,5 meter en een hoogte van 2,6 meter. In de lengte past de 10ft opslagcontainer dus op een standaard parkeerplaats.

Hoe groot is de 20ft opslagcontainer?

Onze 20ft opslagcontainer heeft een lengte van 6 meter, een breedte van 2,5 meter en een hoogte van 2,6 meter. De lengte van de 20ft opslagcontainer neemt een ruime 1,5 parkeerplaats in beslag.

Hoe kan ik de opslagcontainer afsluiten?

Wij leveren onze opslagcontainers inclusief slot zodat de opslagcontainer netjes afgesloten kan worden.

Hoe worden opslagcontainers geplaatst?

Het plaatsen van een opslagcontainer kan op 2 manieren. De eerste optie is het plaatsen met een kraanwagen. Deze vrachtwagen beschikt over een kraan waarmee de opslagcontainer van de vrachtwagen getild wordt. Let hierbij op dat dit ongeveer maximaal 2 meter vanaf de vrachtwagen kan. Opslagcontainers kunnen dus niet over auto’s of huizen getild worden. De tweede optie is een afzetvrachtwagen. Bij deze optie schuift de container achter de vrachtwagen uit. Heb je een voorkeur voor een bepaald type vrachtwagen? Geef dit dan door aan onze collega’s of geef dit aan bij de bestelling.

Zijn de opslagcontainers waterdicht?

Wij leveren enkel en alleen nette, schone, wind- en waterdichte opslagcontainers zodat je materialen goed opgeslagen kunnen worden. Wij adviseren altijd wel om een vochtvreter in de container te plaatsen i.v.m. mogelijke condens.

Wat is de huurperiode van de opslagcontainer?

Voor het huren van een opslagcontainer staat geen vaste termijn. Bij het bestellen van de opslagcontainer maken we een inschatting van de huurperiode. Mocht de container toch langer nodig zijn is dit geen enkel probleem. Wij zullen dan per week een huurnota aanmaken en totdat wij de opdracht ontvangen om de container op te halen zal de container blijven staan.

Veel gestelde vragen over afvalcontainers

Hoe hoog mag de container beladen worden?

De afvalcontainers mogen tot 20 cm boven de rand beladen worden, mits transportveilig. De voor-, achter- en zijkanten mogen geen uitstekende lading bevatten. Voordat wij de container ophalen zal de chauffeur altijd nog een net spannen over de container zodat hij deze veilig mee kan nemen.

Hoe worden de containers geplaatst?

Onze 3 m3, 4 m3, 6 m3, 10 m3 & 10 m3 gesloten containers worden geplaatst met een zogenaamde portaalvrachtwagen, deze vrachtwagen tilt de containers met twee armen achter de vrachtwagen. De 15 m3, 20 m3, 30 m3 & 40 m3 containers worden geleverd met een afzetvrachtwagen, hier rollen de containers vanaf de vrachtwagen op de straat.

Hoelang kan ik een container huren?

Als je bij ons een container huurt dan is dat inclusief 8 weken huur. Het is geen probleem een container langer te huren, hiervoor berekenen wij voor de 3m3, 4m3, 6m3 & 10m3 € 15,- huur per week en voor de grote containers € 25,- huur per week extra. 

Hoeveel ruimte is er nodig voor het plaatsen van de container

Voor het plaatsen van onze 3 m3, 4 m3, 6 m3, 10 m3 & 10 m3 gesloten containers hebben we ongeveer 2,5 parkeerplaats nodig. 1 plek waar de container komt te staan en ongeveer 1,5 parkeerplaats zodat onze vrachtwagen de container achter de vrachtwagen kan tillen. Voor de 15 m3, 20 m3, 30 m3 & 40 m3 containers hebben we minimaal 4,5 parkeerplaatsen nodig.

Is er een vergunning nodig voor het huren van een container?

Voor het huren van een container is in de meeste gevallen geen vergunning nodig. Van de 1000 klanten hebben er 999 geen vergunning. Mocht je hierover twijfelen adviseren we je contact op te nemen met je gemeente.

Met wat voor vrachtwagen leveren jullie de containers?

Voor het plaatsen van onze 3 m3, 4 m3, 6 m3, 10 m3 & 10 m3 gesloten word er gebruik gemaakt van een zogenaamde portaalvrachtwagen, deze vrachtwagen heeft ongeveer dezelfde afmetingen dan die van een vuilniswagen. De overige containers worden geleverd met een zogenaamde afzet- vrachtwagen, deze vrachtwagen is ongeveer anderhalf keer langer dan een portaalwagen.

Moet ik aanwezig zijn bij het plaatsen van de container?

Indien de container vooraf voldaan is hoef je niet persé aanwezig te zijn bij het plaatsen van de container. Mocht je een locatie in gedachten hebben waar de container moet komen te staan dan adviseren wij je dit duidelijk aan te geven bij het bestellen van de container. Onze chauffeurs zullen op locatie altijd zo goed mogelijk aan de voorkeur proberen te voldoen.

Moet ik aanwezig zijn bij het ophalen van de container?

Zodra je klaar bent met de container en je ons hier de opdracht voor geeft zullen wij de container weer ophalen. Zorg ervoor dat er minimaal even veel ruimte voor onze chauffeur is zodat hij de container makkelijk op kan halen. Het is dus van belang dat er bijvoorbeeld geen auto voor de container is geplaatst.

Past een afvalcontainer op 1 parkeerplaats?

Onze 3 m3, 4 m3, 6 m3, 10 m3 & 10 m3 gesloten containers passen op 1 parkeerplaats. De 15 m3, 20 m3, 30 m3 & 40 m3 containers passen op twee parkeerplaatsen.

Veel gestelde vragen over ophoogzand

Kan ik een afvalcontainer en zand bestellen?

Indien je op zoek bent naar ophoogzand en naar een afvalcontainer om afval af te voeren kunnen we dit in 1 transport combineren. Uiteraard profiteer jij hier ook van en gelden er combinatiekortingen.

Hoe gaat de levering van ophoogzand?

Wij vervoeren ophoogzand tot 10 m3 in een afvalcontainer. Deze afvalcontainer zal dan op locatie leeggestort worden. Bij hoeveelheden groter dan 10 m3 zullen we het zand uit een afzetcontainer storten, hiervoor is iets meer ruimte nodig.