Hulp nodig?

Praxis-kluscontainer.nl

Onderdeel van MSG Online B.V.
Stammerkamp 1
1112 VE Diemen

T:+31 20 76 01 920
KvK: 936.775.88
Btw: NL 8664.90.346.B01
IBAN: NL48 INGB 0109 0240 52

Tijdens de onderstaande openingstijden zijn we bereikbaar via e-mail, chat en telefoon.

Maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 17:30
Zaterdag van 09:00 tot 15:00

Bestel en betaal voor 18.00 uur een kluscontainer. Wij leveren je dan vaak de volgende werkdag je gewenste container in heel Nederland.

Praxis-kluscontainer.nl doet er alles aan om de container op tijd te plaatsen, wisselen of op te halen.
Het ophalen van de container gebeurt normaal binnen 1-2 werkdag, bij drukte kan het zijn dat het 3-4 werkdagen duurt.
Voor het ophalen van de container hoef je niet thuis te zijn, wel dient de chauffeur bij de container te kunnen met zijn vrachtwagen.

Bij twijfel neem contact op met onze klantenservice +31 20 76 01 920.

Het is voor iedereen fijn om duidelijke tarieven te hanteren. Wij werken door heel Nederland met vaste all-in tarieven voor onze kluscontainer.
Dit betekent dus dat je achteraf als klant geen onverwachte kosten meer krijgt.

Onze kluscontainer all-in tarieven zijn inclusief:

• btw
• Transport (plaatsen en ophalen)
• Verwerken van de afvalstroom
• Milieutoeslag
• 8 weken huur

Wij adviseren je om bij plaatsing van de container aanwezig te zijn. Door onze belservice belt onze chauffeur je een half uur voor plaatsing van de container. Dit voorkomt langdurig en onnodig wachten.
Ben je niet aanwezig? Dan wordt de container naar eigen inzicht van de chauffeur geplaatst.
Staat de container niet naar wens en wil je de container verzet hebben? Dat kan, maar hier worden transportkosten voor in rekening gebracht. Deze transportkosten dienen vooraf voldaan te worden.

Houd er rekening mee dat er voor het plaatsen van de container voldoende ruimte moet zijn voor zowel de container als de vrachtwagen, ongeveer 2,5 tot 4,5 parkeerplek (afhankelijk van de grootte van jouw container). Zet fietsen en auto’s dus aan de kant of blokkeer tijdelijk enkele parkeerplekken op straat.

Voor het ophalen geldt hetzelfde. Hiervoor is evenveel ruimte nodig als voor het afleveren.

iDEAL Door de betaling te doen via iDEAL ben je verzekerd van een snelle betaling en levering van jouw afvalcontainer.

Er zijn twee mogelijkheden een bestelling via iDEAL te voldoen.

Optie 1: je maakt de bestelling aan in ons afrekensysteem en je kiest voor de betaaloptie iDEAL

Optie 2: wij maken telefonisch de bestelling voor je aan en sturen je de factuur per mail toe. In deze factuur staat een link om met iDEAL te kunnen betalen. Als je deze link gebruikt, krijg je automatisch het scherm van jouw bank te zien waarna de betaling eenvoudig te doen is.

Kies jij voor betaling middels een overboeking? Op de factuur die je van ons krijgt na het afronden van de bestelling staan onze betaalgegevens. Deze gegevens kun je gebruiken om een overboeking te doen. Vergeet hierbij niet het factuur- en/of ordernummer te vermelden.

* Let op: een betaling met een overboeking kan een aantal dagen duren (afhankelijk van jouw bank). De kluscontainer kan pas op de planning worden gezet als wij de betaling hebben ontvangen.

Heb je vragen over de status van je bestelling en/of de betaling hiervan? Neem gerust contact met ons op via +31 20 76 01 920

Naast een overboeking en iDEAL kun je jouw kluscontainer ook met creditcard betalen. Je kunt dan kiezen uit Visa of Mastercard.

Heb je vragen over het betalen van je kluscontainer? We helpen je graag telefonisch verder op +31 20 76 01 920.

Het is afhankelijk van welk soort afvalcontainer je hebt hoe deze beladen mag worden.

1. De meeste afvalcontainers van 3, 4, 6 en 10m3 mogen tot maximaal 20 cm boven de rand beladen worden.
2. De 10m3 containers voor schoon puin en schone grond mogen tot de rand beladen worden i.v.m. gewicht. Let op: het afval moet hier ‘los’ in de container worden geladen en mag niet worden gestapeld.
3. Grote afzetcontainers van 15, 20, 30 en 40 m3 mogen maximaal tot de rand beladen worden.

Uitstekende voorwerpen of delen zijn niet toegestaan aan de voor-, zij- of achterkant van de container. Uitgangspunt is dat de container transportveilig beladen is.
Als jouw container onverantwoord beladen is, wordt de container niet opgehaald. Je zult de container dan eerst moeten corrigeren, waarna de container opgehaald zal worden. Wanneer de container niet transportveilig is, zullen hiervoor extra transportkosten berekend worden.

Voor te hoog beladen containers die wel afgevoerd kunnen worden, berekenen wij de volgende extra kosten per m3:

• Bouwafval € 55 per m3
• Grofvuil € 55 per m3
• Puin € 32,50 per m3
• Hout € 32,50 per m3
• Groenafval € 32,50 per m3
• Grond € 45 per m3

Praxis-kluscontainer.nl hecht grote waarde aan tevreden klanten. Daarom zijn we ook trots op onze reviews.
Als je een klacht hebt of je bent het ergens niet mee eens dan kun je altijd contact met ons opnemen. Neem telefonisch contact met ons op via +31 20 76 01 920

Je kunt je klacht ook per mail sturen: info@praxis-kluscontainer.nl

Wil je je klacht liever schriftelijk indienen, dan kun je deze sturen naar het volgende adres:

Praxis-kluscontainer.nl
Onderdeel van MSG Online B.V.
Stammerkamp 1
1112 VE Diemen

Meestal heb je geen vergunning nodig voor het plaatsen van een container. Vaak heb je wel een vergunning nodig wanneer je in een betaald parkeer- of vergunninghouders gebied zit. Wanneer je twijfelt, kun je onze klantenservice bellen op het nummer: +31 20 76 01 920. Zij kunnen je precies vertellen of je wel of geen vergunning nodig hebt.

Praxis-kluscontainer.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet tot beschikking hebben van een vergunning. Alle gemeentelijke of precariokosten zullen daarom ook een-op-een worden doorberekend.

Bestel en betaal voor 18.00 uur een kluscontainer. Wij leveren je dan vaak de volgende werkdag je gewenste container in heel Nederland.
Praxis-kluscontainer.nl doet er alles aan om de container op tijd te plaatsen, wisselen of op te halen.
Het ophalen van de container gebeurt normaal binnen 1-2 werkdag, bij drukte kan het zijn dat het 3-4 werkdagen duurt.
Voor het ophalen van de container hoef je niet thuis te zijn, wel dient de chauffeur bij de container te kunnen met zijn vrachtwagen.

Bij twijfel neem contact op met onze klantenservice +31 20 76 01 920.

Wil je een container op zaterdag geleverd hebben? Hoewel dat geen standaard leverdag is, is het in veel gevallen wel mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te checken. Dit kan telefonisch via +31 20 76 01 920.

Aan het leveren van een container op zaterdag zijn extra kosten verbonden. Onze klantenservicemedewerkers lichten dit graag toe.

Is je container gevuld en kan deze weer opgehaald worden? Dit kun je gemakkelijk zelf regelen door in te loggen op ons klantenportaal. Lukt het daar niet? Neem dan contact met ons op via +31 20 76 01 920.

Is de container gevuld en kan deze gewisseld worden voor een nieuwe container?
Log dan in je online account in en klik op ‘Ophalen container’. Bestel hierna online een nieuwe container (dit kan natuurlijk een ander formaat en afvalstroom zijn). Uiteraard kun je een gewenste datum kiezen bij de bestelling van je nieuwe container. Wij zullen de ophaaldatum van je huidige container aanpassen naar de leverdatum van de nieuwe. Je kunt natuurlijk ook altijd telefonisch een wisseling doorgeven op +31 20 76 01 920.

Heb je de verkeerde container besteld? Dan is het uiteraard mogelijk om deze te wijzigen naar de juiste container. Wijzigen kan op werkdagen tot op de dag voor levering voor 17.00 uur.

Heb je een container besteld, maar heb je deze toch niet meer nodig? Dan kun je de annulering doorgeven op werkdagen vóór 17.00 uur.

Je annulering is pas verwerkt als deze door ons is goedgekeurd.

Voor het wijzigen of annuleren van een bestelling brengen wij de gemaakte administratiekosten in rekening.

• Wanneer je bij ons een container bestelt en deze 24 uur voor levering annuleert, zullen wij € 35,00 annuleringskosten in rekening brengen.
• Bij annuleren op de dag van levering zal €125,- in rekening gebracht worden.

Het is niet meer mogelijk om zand te bestellen.

• Voor het plaatsen van onze 3 m3, 4 m3, 6 m3, 10 m3 & 10 m3 gesloten containers hebben we ongeveer 2,5 parkeerplaats nodig. Dat gaat om één plek waar de container komt te staan en ongeveer 1,5 parkeerplaats zodat onze vrachtwagen de container achter de vrachtwagen kan tillen.
• Voor de 15 m3, 30 m3 & 40 m3 containers hebben we minimaal 4,5 parkeerplaatsen nodig.

• Voor het plaatsen van onze 3 m3, 4 m3, 6 m3, 10 m3 en 10 m3 gesloten containers maken we gebruik van een portaalvrachtwagen. Deze vrachtwagen heeft ongeveer dezelfde afmetingen als die van een vuilniswagen.
• De overige containers worden geleverd met een afzetvrachtwagen. Deze vrachtwagen is ongeveer anderhalf keer langer dan een portaalwagen

Onze 3 m3, 4 m3, 6 m3, 10 m3 & 10 m3 gesloten containers passen op één parkeerplaats.

De 15 m3, 20 m3, 30 m3 & 40 m3 containers passen op twee parkeerplaatsen.